會員相關問題

【E7會員類型】常見問答集
Q1： 請問使用會員卡時，有沒有什麼規定或要注意的地方？
Q2： 請問如果ㄧ群人ㄧ起去需要每個人都有會員卡才可享有優惠嗎？
Q3： 請問貴館會員卡的持卡人本人一定要親自到館才可使用嗎？
Q4： 請問一下：如何才能夠知道我的會員卡裡面的點數？
Q5： 請問E7金卡（原VIP卡）裡面儲值的金額可以消費餐飲嗎？
Q6： 為何E7金卡（原VIP卡）會員一定要拍照片呢？
Q7： 請問如果是會員，逾時加收費用是否仍有折扣(九折)？
Q8： 請問如果會員生日到館，有免費的優惠嗎？
Q9： 請問會員辦理續卡一般大概要幾天的時間？
Q10： 請問 E7金卡（原VIP卡）儲值的話有沒有送什麼優惠券？ 或者要儲值多少才有送？ 儲值的金額可以刷卡嗎？
Q11： 如果我的紅卡（原福利卡）過期了，那麼裡面的點數還能兌換嗎？
Q12： 辦卡所送的12個月免費體驗券如何使用？
Q1： 請問使用會員卡時，有沒有什麼規定或要注意的地方？
A： 有的！
(一)會員期限：紅卡無期限；金卡以上會員期限皆為1年。
 
(二)請於消費結帳前，主動出示【（電子）會員卡】，以享有【會員】之各項禮遇及點數累積。
 
(三)凡出示（電子）會員卡購票，同行者即可享會員折扣；若需使用其他會員優惠，需會員本人在場。
 
(四)持卡人資料若異動，請立即通知櫃檯人員進行更新，以免影響卡友權益，若持卡人無主動通知，本館恕不負責。
 
(五)【會員卡】若不慎遺失或折損，建議下載E7PLAY APP註冊成為會員並輸入卡號進行綁卡，即可當作實體會員卡使用，無需補卡工本費，且紅利點數權益不受影響。亦可本人可攜帶身分證明文件至原辦卡分店補辦卡，需酌收工本費100元。
 
(六)請依本公司建議方式使用本卡，若未依規定使用而影響會務運作者，本公司保留中止該名會員資格之權利。
（E7PLAY保留對使用規範之定義或修正內容之權利）
Q2： 請問如果ㄧ群人ㄧ起去需要每個人都有會員卡才可享有優惠嗎？
A： 只需要有一個人有卡，其他的人就可以享有優惠！
Q3： 請問貴館會員卡的持卡人本人一定要親自到館才可使用嗎？
A： 凡持【（電子）會員卡】購票，同行者即可享會員折扣；若需使用其他會員優惠，需會員本人到場。使用儲值金、紅利兌換、生日優惠，都需會員本人到場才能使用喔！
Q4： 請問一下：如何才能夠知道我的會員卡裡面的點數？
A： 您可下載E7PLAY APP註冊成為會員，輸入卡號進行綁卡，即可查詢。
或是於本館購票消費後，您可從入場券上直接得知您的總點數。
Q5： 請問E7金卡（原VIP卡）裡面儲值的金額可以消費餐飲嗎？
A： 本館的餐飲、球具部、停車場均為公司之合作廠商，並非同一公司，故本館櫃檯的系統無法與餐飲部、球具部、停車場之系統連結。
Q6： 為何E7金卡（原VIP卡）會員一定要拍照片呢？
A： 為保障E7金卡（原VIP卡）會員個人權益，避免他人盜用卡內的【現金】或【紅利點數】，這是我們為您多做的一道防護，希望您能感受到我們的用心，不便之處敬請見諒。
Q7： 請問如果是會員，逾時加收費用是否仍有折扣(九折)？
A： Sorry，逾時費用不加清潔費亦無折扣哦！
Q8： 請問如果會員生日到館，有免費的優惠嗎？
A： 本館紅卡級以上會員，於生日前7天內持會員卡及個人證件，可享免費入場玩樂5小時乙次。
例：9/8生日，9/1-9/8任何一日來館（會員壽星本人），可不限時段免費入場玩樂5小時乙次。
Q9： 請問會員辦理續卡一般大概要幾天的時間？
A： 請於續卡當天攜帶身份證及會員卡，核對資料要無誤後即可當天換發新卡。
註：新莊店需送至三重製卡，需等待一週時間。
Q10： 請問E7金卡（原VIP卡）儲值的話有沒有送什麼優惠券?或者要儲值多少才有送?儲值的金額可以刷卡嗎?
A： 儲值5000元，贈送一年份飲料券(共12次)、雙月份的體驗券及貴賓券(各6次)，且卡片有效期限將依這次儲值日起順延 1年。
Q11： 如果我的紅卡（原福利卡）過期了，那麼裡面的點數還能兌換嗎？
A： 紅卡（原福利卡）改為無限期，另若為金卡到期後若不想儲值5000元續卡，將降為紅卡（無限期），所以點數不會有過期的問題。（100年前申辦之福利卡，辦理續卡需繳交100元手續費，始可取回會員資格。）
Q12： 辦卡所送的12個月免費體驗券如何使用？
A： 每兩個月有一張雙月份的體驗券可使用，平日持體驗券來消費，即可免費入館一個小時，或加100元可購買5個小時的入場券，假日持券消費即可抵入場券費用50元。